La crisis sanitaria ha influido considerablemente en los hábitos de consumo de las personas, ¿Cuáles son estos cambios y cómo influyen en el mercado?
Tras dos meses de confinamiento los consumidores se han adaptado a un nuevo contexto, uno que los mantiene alejados de los grandes centros comerciales, las tiendas por departamento y de cualquier formato comercial que comprometa su salud y la de los trabajadores. En vista de esto, la consultora de transformación organizacional, Mind the Gap, desarrolló un informe sobre los principales rasgos del ciudadano en la nueva realidad “post pandemia”.
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El estudio titulado “Nuevo Ciudadano”, se realizó mediante una encuesta en Redes Sociales que tenía como objetivo,recabar datos sobre los posibles comportamientos y preferencias de los ciudadanos luego de esta crisis sanitaria. La misma fue contestada por 1460 personas, de las cuales el 58% fueron mujeres y 42% hombres. En lo referente a los datos generacionales de la muestra, 17% eran Baby Boomers, 56% de la Generación X, 17% pertenecientes al grupo de los Millennials y solo el 10% eran de la Generación Z.
De acuerdo con el estudio, el 78% de las personas vislumbra un futuro más consciente y solidario, mientras que el 22% restante considera que nada ha cambiado. Continuando con el tema de consumo consciente, un 48% reducirá su consumo, un 43% pensará dos veces antes de realizar cualquier compra y el 40% pensará en ayudar a quienes más lo necesitan.
Por otra parte, el 51% de los encuestados respondió que intentará ahorrar dinero para cualquier evento inesperado, mientras que el 43% se enfocará en el consumo de energía.
Otro aspecto importante, es que el 57% se quedará en casa para este verano, un 31% escogerá un destino nacional para sus vacaciones, y tan solo un 12%, se decidió por destinos internacionales. Cabe destacar que el 42% de los consumidores prefieren una tienda de barrio a un centro comercial a la hora de realizar sus compras.
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