De acuerdo a la encuesta realizada por Lawless Research, las compañías aceleraron su proceso de desarrollo digital tras la propagación del coronavirus
La pandemia del coronavirus ha tenido un fuerte impacto en la gran mayoría de sectores y, sin duda, en la transformación digital y los planes de comunicación de las empresas. De hecho, así se vio en el informe «COVID-19 Digital Engagement Report», el cual fue realizado por Twilio, plataforma de comunicación en la nube, en el que se realizó una encuesta a más de 2500 tomadores de decisiones en todo el mundo.
Uno de las novedades que tuvo dicho estudio, es que el covid-19 ha acelerado el desarrollo digital como nunca antes. De esta manera, las estrategias de comunicación digital de las empresas han avanzado una media de 6 años.
En ese sentido, la comunicación digital se posiciona como la herramienta para llegar al éxito. El 95% de las empresas busca nuevas maneras de relacionarse con los clientes y el 92% considera que la transformación de la comunicación digital es determinante para poder atravesar los desafíos comerciales de esta coyuntura.
Además, el 79% de los encuestados afirma que los presupuestos para la transformación digital han aumentado en todo el mundo, a raíz de la crisis. En estos tiempos difíciles de coronavirus, las empresas han acelerado el proceso y superado ciertos obstáculos que tenían antes de la pandemia.
La encuesta se realizó en línea en el pasado mes de junio del año 2020 y fue diseñada y analizada por la empresa Lawless Research.
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