A puertas de una de las temporadas más relevantes para el consumo y el turismo interno, Mercado Libre proyecta un crecimiento de doble dígito en la demanda online respecto al año anterior.
La Semana Santa, fuera de ser un espacio para la reflexión y renovación espiritual, se posiciona como una de las temporadas más importantes para el comercio en el Perú. Incluso, según estimaciones del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, durante esas fechas se movilizan alrededor de 1,8 millones de personas, generando un impacto económico de más de US$ 212 millones.
Además, uno de los sectores que también se benefician es el del e-commerce, por lo que compañías como Mercado Libre proyectan un aumento de doble dígito, en comparación a lo que se vio el año pasado. Este incremento coloca a estas fechas como uno de los principales “stress test” operativos del año.
En ese sentido, la compañía se prepara para incrementar su capacidad de procesamiento de envíos, optimizar rutas de distribución y fortalecer su cobertura a nivel nacional. Es así que mantendrá tiempos de entrega de 24 horas en Lima y 48 en provincias, lo cual consolida su promesa de rapidez y cumplimiento.
Otro dato clave
Cabe destacar que una buena parte de las compras en línea no solo provienen de Lima. Y es que, de acuerdo a NielsenIQ, aproximadamente el 20 % de estos compradores son de distintas provincias. Un hallazgo que evidencia un cambio, ya que hasta hace unos años la mayor parte del volumen se concentraba en la capital.
“Los feriados largos representan uno de los mayores desafíos operativos del año. Nuestra prioridad es anticiparnos a la demanda y escalar la operación sin afectar la experiencia del usuario. La promesa del e-commerce no es solo variedad y precio, sino cumplimiento en la entrega, asegurando tiempos rápidos y confiables”, señaló Inés Hochstadter, Gerente Comercial Multicategoria de Mercado Libre
