El estudio FutureBrand Index detalla qué aprecian los usuarios al señalar su percepción sobre las marcas. “Observamos que las marcas que combinan el propósito corporativo con un impacto real y positivo ascienden en la clasificación”
¿Qué caracteriza a las marcas con la mejor percepción entre los consumidores? Puede parecer una pregunta compleja de responder, pero la última edición del FutureBrand Index lo calcula. El estudio global identificó que las empresas centradas en la innovación son las que obtienen mejor puntuación de marca. Este es el análisis que se desprende del ranking.
Los datos indican que esta percepción esta ligada con la tarea de evitar el “vacío de propósito”. Se espera que cumplan con un propósito corporativo genuino que impacte y se tangibilice en hechos. Esta exigencia responde a la tendencia de los consumidores son cada vez más informados y conscientes respecto a su consumo. Además, Index revela que las empresas que ofrecen productos y servicios con un impacto tangible en la vida cotidiana, ocupan los primeros puestos.
“En un mundo donde la seguridad y estabilidad son escasas, las marcas deben convertirse en faros de responsabilidad progresiva y acción basadas en el propósito. Deben actuar como ‘faro de confianza’ que pueda aliviar las preocupaciones de las personas y arrojar luz sobre un futuro mejor”, indica Jon Tipple, director de estrategia global de FutureBrand. “Esto es especialmente importante, ya que muchos clientes desean interactuar con organizaciones que ofrecen productos y servicios que pueden marcar la diferencia en nuestras vidas individuales y en el mundo en general”, añadió.
Microsoft, Unilever, Nestlé y Amazon son los ascensos más notables en la lista. Esto respondería a su capacidad para satisfacer necesidades humanadas más fundamentales.
Estudio global de percepción de marca
Los rivales tecnológicos Apple (#1) y Samsung (#5) comparten las cinco primeras posiciones con empresas business-to-business claves en la vida cotidiana de las personas. CATL (#2) impulsa el futuro del transporte con sus baterías de vehículos eléctricos. Por otro lado, los microchips producidos por TSMC (#4) alimentan desde teléfonos inteligentes hasta la inteligencia artificial. Finalmente, Nextera Energy (#3) desarrolla soluciones de energía renovable en un mundo al borde de una crisis climática.
“En el pasado, las marcas líderes en el mundo eran aquellas que promovían buenas intenciones, pero con palabras suaves. Hoy observamos que las marcas que combinan el propósito corporativo con un impacto real y positivo ascienden en la clasificación», agregó Tipple. “Ofrecen confiabilidad en un momento en que la confianza se está erosionando en muchas áreas de nuestra sociedad. Con la confianza en el gobierno, los medios de comunicación y otras instituciones en declive, las empresas que practican lo que predican tienen la oportunidad de desempeñar un papel cada vez más significativo en la vida de las personas. Los encuestados clasificaron con puntuación alta a las empresas de mejor rendimiento del índice en áreas como: tener principios sólidos, actuar éticamente, tener una visión clara del futuro e inspirar cambios para mejor”.
