Mes del orgullo
Esta actualización realizada por Burns Lima, se hace por primera vez de forma homologada para Perú y Chile, ofreciendo ahora una plataforma más ágil, simple y práctica para los usuarios.
El mundo digital no se trata solo de las redes sociales. El ecosistema es mucho más amplio y Burns Lima parece tenerlo claro, ya que hace más de 5 años la agencia española-peruana inauguró su unidad de negocio denominada Burns Tech Lab que recientemente, junto con Entel, ha dado un paso significativo al renovar el sitio web de la operadora, entel.pe.
Esta actualización forma parte del proyecto de homologación corporativa de Entel Perú y Entel Chile, siendo Burns Tech Lab partner de Entel Perú, ofreciendo ahora una plataforma más ágil, simple y práctica para los usuarios.
Ela Zorrilla, Directora de Burns Tech Lab (El laboratorio de Innovación y Tecnología de Burns Lima) y Javier Acosta (Gerente General de Burns Lima) nos dan más detalle sobre este trabajo recién lanzado.
MN: ¿Por qué una marca tan importante decide hacer un rediseño web integral?
EZ: La renovación del sitio web de El rediseño del sitio web de Entel responde a la necesidad de la marca de adaptarse a un mercado en constante cambio, pero también responde a la estrategia corporativa que tiene Entel como empresa.. Después de casi cuatro años, entel.pe se transformó en una plataforma más ágil, clara y con una comunicación directa enfocada en las ofertas y beneficios de ser un cliente Entel.
MN: ¿Cuáles son los principales cambios o mejoras que tiene este nuevo diseño de entel.pe?
EZ: El nuevo sitio web de Entel presenta varias mejoras que optimizan la navegación y la interacción del usuario. Si hay que resumirlo, podemos decir que son cuatro:
- Comunicación Más Clara de Ofertas y Beneficios: Ahora los usuarios pueden acceder fácilmente a la información sobre las últimas ofertas y beneficios, lo que mejora la transparencia y facilita la toma de decisiones.
- Diseño Optimizado: El nuevo diseño es más intuitivo y permite un acceso rápido y fácil a todas las secciones del sitio, mejorando significativamente la usabilidad.
- Exhibición de Promociones Vigentes: Todas las promociones actuales están claramente exhibidas, asegurando que los clientes no se pierdan ninguna oportunidad de aprovecharlas.
- Optimización en el desarrollo de piezas:Ahora con este nuevo rediseño el sitio web maneja una nueva interface de navegación, mucho más rápida al cargar, secciones adaptadas a los dispositivos móviles más usados, generando así una mejor experiencia digital y de navegación
MN: ¿Qué nos pueden contar sobre el proceso de homologación de Perú y Chile, complejidad y retos superados?
JA: En teoría sí, debería haber sido lo más complejo. Pero en la práctica, el nivel de colaboración estrecha entre los equipos, utilizando y homologando el sistema de diseño y los componentes que lo conforman, hizo que todo el proceso fuera muy amigable.
EZ: Efectivamente. En tiempos bastante acordes a lo proyectado se logró implementar prácticas de clean code, se han desarrollado nuevos componentes personalizados, documentación exhaustiva y optimización en tiempos de desarrollo, asegurando una plataforma robusta y eficiente.
MN: Para terminar, ¿Cuál consideran que es el principal residual que esta acción va a dejar?
EZ: Lo principal es el mensaje que Entel da a través de esta acción, no solo a sus clientes sino a la industria: el enorme – y cada vez más urgente – valor que tiene el dar una experiencia en línea que refleje alta calidad y eficiencia.
JA: Coincido, el mensaje es ese. Y responde a una necesidad a la que Entel prestó oídos y tomó acción: adaptar los productos digitales a las demandas del mercado y ofrecer una plataforma que facilite y mejore la experiencia del usuario. Es lo que la industria demanda y debemos no solo adaptarnos, sino anticiparnos. Y tenemos la enorme suerte de tener un cliente que está en línea con eso y lo exige.
Con esta renovación, Entel reafirma su compromiso de ofrecer servicios de alta calidad y mantenerse a la vanguardia de la tecnología digital; mientras que Burns Lima vuelve a dar una muestra de lo importante que es contar con un músculo de Tecnología como Burns Tech Lab, que complemente a la Creatividad.
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