Con esta innovación, la entidad financiera se convierte en la primera en habilitar esa función inclusiva para retiros vía ese canal de atención.
El último Censo Nacional de Población realizado en el Perú fue el 2017 y, según sus resultados, el país tiene 3.799.780 quechuahablantes, los cuales representan el 13,6% de la población total. Por eso, recientemente, en aras de la inclusión de este grupo, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) y el Banco de Crédito del Perú (BCP) se unieron para difundir consejos de educación financiera en quechua.
Ahora, para complementar dicha acción, el BCP ha lanzado la opción de lengua quechua para la operación de retiro de dinero en sus cajeros automáticos a nivel nacional. ¿Cómo funciona? La función estará habilitada una vez elegida la operación de retiro, luego, los usuarios encontrarán en la parte inferior derecha un botón con la frase “Runasimiman tikrachiy” (“Traducir a quechua”, en español) para activar el cambio de idioma.
Esta iniciativa deja un precedente, pues se trata de la primera entidad financiera que adapta el sistema del servicio de sus cajeros en beneficio de la inclusión de sus usuarios quechuahablantes. Asimismo, está alineado a la propuesta del BCP de contribuir a una educación de ahorro en los peruanos.
“En el Perú existen casi 4 millones de quechuahablantes, que podrán retirar dinero de manera sencilla y rápida en más de 2.300 cajeros en todo el país, si así lo requieren. Estamos muy orgullosos de convertirnos en el primer banco en tener el idioma quechua en este importante canal de atención y, sobre todo, para esta relevante operación bancaria, que representa el 85% de las operaciones que se realizan en nuestros cajeros mensualmente. Para cierre de año queremos que también las operaciones de depósito, actualización de celular y cambio de clave tengan esta opción habilitada, de esta manera, contribuiremos a que este sector de la población pueda ser autónomo, impulsando así su inclusión en el sistema financiero”, precisó Sara Rodríguez, gerente del área de Canales Alternativos del BCP.
Cabe resaltar que la entidad bancaria hace tres años lanzó la opción de cambio de idioma a quechua en su página web Vía BCP. Además, en el 2022 estrenó los capítulos de su serie web de educación financiera, 5to piso también en quechua.
