El organismo ordenó suspender el uso de las baterías externas Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh, modelo PB2030MI, por fallas de fabricación que podrían provocar sobrecalentamiento y fuga térmica.
Indecopi retira del mercado peruano 345 unidades de las baterías externas Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh – Integrated Cable, modelo PB2030MI. Esto se debe a que podrían presentar fallas en su fabricación que ocasionen un sobrecalentamiento peligroso, aumentando el riesgo de incendio.
La empresa distribuidora, Xiaomi Technologies Perú S.A.C., informó que este lote puede sufrir una “fuga térmica”, un problema interno que genera calor excesivo y puede desencadenar incendios.
Por ello, el organismo ordenó el retiro y pidió a los usuarios dejar de usarlas de inmediato, así como coordinar con la empresa su devolución y reembolso.
¿Por qué se sobrecalientan las baterías?
Las baterías como los power banks funcionan dentro de un rango de temperatura segura (aprox. 45 a 60 °C). Si se supera este límite, se pueden dañar o incluso incendiar. Este sobrecalentamiento puede deberse a varias causas:
- Sobrecarga: cuando reciben más energía de la que pueden manejar, ya sea por fallas internas o por usar un cargador inadecuado.
- Cargadores de mala calidad: pueden suministrar demasiada energía o cargar demasiado rápido, forzando la batería.
- Altas temperaturas ambientales: si se cargan en lugares muy calurosos, el calor no se disipa bien.
- Daños internos o golpes: un defecto de fábrica o un golpe puede dañar las celdas y generar un cortocircuito.
Por ello, Indecopi recomendó usar cargadores originales o autorizados por el fabricante, cargar los equipos en lugares frescos y no dejarlos enchufados por mucho tiempo, revisar los power banks con frecuencia y suspender su uso si presentan hinchazón, fugas de líquidos o calor excesivo, además de evitar tapar sus zonas de ventilación y mantener limpios los puertos de carga.
Pronunciamiento de Xiaomi
La compañía informó que habilitó una página web oficial donde cualquier persona puede comprobar si su batería pertenece al lote afectado: mi.com/pe/support/safety-notice.
Además, puso a disposición la línea gratuita 0800-0940 para que los usuarios gestionen fácilmente el reclamo y la devolución de sus equipos en caso estén dentro del lote comprometido.
“Lamentamos las molestias que esto pueda causar. Xiaomi mantiene su compromiso de ofrecer productos seguros, fiables y de la más alta calidad a los usuarios de todo el mundo”, señaló la empresa en su comunicado.
