Oxxo abre su primera tienda Grab&Go sin cajas y con inteligencia artificial

Al mismo estilo de Amazon en Estados Unidos, Oxxo estrena su tienda en Monterrey que funciona sin cajeros y un sistema digitalizado de cámara e IA.

Al mismo estilo de Amazon en Estados Unidos, la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo abrió en Monterrey su primera tienda Grab & Go. ¿Qué quiere decir esto? Pues que el nuevo establecimiento no cuenta con cajeros y las compras se tienen que pagar de manera automática al salir del local.

Lucy González, directora de Canal Tradicional de Oxxo, manifestó que esta tecnología es un elemento innovador más que forma parte de las tiendas Smart. Este concepto de tienda buscar darles a los clientes productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados específicos, como complejos departamentales, oficinas u hospitales.

Y es que en la experiencia de compra Grab & Go, los clientes ingresan a la tienda con un código QR, toman sus productos y el cobro se realiza automáticamente al salir del establecimiento, el ticket de compra se recibe en el celular, a través de una app.

Así funciona la nueva tienda de Oxxo

La nueva tienda, ubicada en Monterrey, operará mediante un sistema basado en IA, equipado con cámaras de última generación capaces de identificar a cada cliente, así como los productos que toman. Asimismo, gracias a la digitalización al 100%, los usuarios al salir serán captados por las cámaras y la tecnología les cobrará automáticamente los productos y recibirán un comprobante. Lo único que deben hacer los clientes es:

1. Descargar e instalar la app Oxxo Smart Tec Grab & Go
2. Registrar sus datos
3. Agregar una tarjeta de crédito o débito
4. Se generará un código QR
5. Deben escanear el código QR al ingresar a la tienda

Los datos de registro quedarán guardados en la app, por lo cual para futuras visitas al entrar a la tienda solo deberán escanear el código QR. Sobre una expansión del nuevo formato, Oxxo indicó que éste se encuentra en etapa de evaluación para analizar su factibilidad y desempeño, todo con el fin de seguir innovando para satisfacer a sus consumidores y facilitarles su vida diaria.