eBay señala que el 30% de los vendedores C2C en su plataforma ofrecen moda de segunda mano. Con miras a fortalecer esta propuesta de valor, la compañía viene realizando varios impulsos
eBay, una de las empresas pioneras en el comercio electrónico, le está dando un pequeño giro al negocio al impulsar la moda de segunda mano. En un reciente informe financiero, la compañía indicó que los productos usados y reacondicionados alcanzaron el 40% del GMV (Gross Merchandise Value, traducido al español como “valor bruto de la mercancía”) durante el primer trimestre, superando constantemente las ventas de productos nuevos desde la pandemia. Estos son los pormenores de la apuesta.
En una conferencia sobre ganancias, el director ejecutivo Jamie Iannone señaló que una de las principales prioridades de la plataforma de comercio en línea en el próximo año sería «fortalecer nuestra propuesta de valor para el consumidor en moda usada».
La estrategia de eBay para potenciar venta de moda de segunda mano
Su asociación el reality soy Love Island en Reino Unido ha sido una clave importante. A través de este ha “creado conciencia sobre los beneficios de sostenibilidad del comercio electrónico”. Además, ha educado a los consumidores sobre los posibles ahorros económicos al comprar artículos usados”. Esta acción llevó a la marca, también, ha ganar el Gran Prix en los Premios WARC a la Efectividad 2023.
Por otro lado, en un intento por “acelerar la economía circular”, simplificó las experiencias de compra y venta de moda usada en la plataforma. Sin embargo, su foco inicial solo se ubica en Reino Unido. En ese sentido, su nuevo feed de compras impulsado por IA, Explore, permite a los usuarios acceder a una lista casi ilimitada de recomendaciones personalizadas basadas en señales de interés implícitas y explícitas, como las preferencias de estilo y tamaños del usuario.
Además, cuentan con ‘Shop the Look’ que aprovecha la IA generativa para mostrar una variedad de estilos que están vinculados a productos visualmente similares en listados activos de moda de eBay.
