A pesar de las críticas negativas por parte de la audiencia, el largometraje dirigido por el francés Jacques Audiard logró llevarse los premios Oscars a ‘Mejor Actriz de Reparto’ y ‘Mejor Canción Original’.
Las redes sociales han estado pendientes con la polémica en torno a la película ‘Emilia Pérez’, protagonizada por Karla Sofía Gascón, Zoé Saldaña y Selena Gómez. Pero no por su historia sobre el narcotráfico en México, sino por las declaraciones de sus protagonistas.
Lo que parecía una estrategia de marketing terminó en una discusión en X (antes conocida como Twitter). Por momentos, la actriz española Karla Sofía fue señalada por antiguos tuits, mientras que el director, Jacques Audiard, desató críticas con sus comentarios sobre el español, idioma principal de la película.
Estos escándalos desviaron el foco de la cinta rumbo al Oscar 2025. Gascón pasó de aclamada a cuestionada, y Audiard de innovador a polémico. ¿Qué lecciones deja esto para el marketing digital?
- Las redes no olvidan
Todo lo que publiques puede usarse en tu contra. Enfrentamientos, mal servicio o errores pueden afectar la reputación de tu marca. Gascón, elogiada por su actuación, fue excluida por Netflix de importantes eventos tras la controversia.
- No hables de lo que no conoces
Conocer tu producto y audiencia es clave. Audiard dirigió una película sobre México sin haber estado allí y admitió saber poco del tema. Su falta de conocimiento le restó credibilidad y dañó la percepción del filme.
- Siempre estás vendiendo
Cada declaración impacta la imagen de tu marca. Si tienes una empresa de belleza, criticar el maquillaje sería un error. Lo que digas, incluso en lo personal, puede afectar cómo te perciben tus clientes.
- Evita declaraciones innecesarias
Audiard agravó la polémica al decir que el español es «una lengua de países pobres», ignorando que su película está casi totalmente en ese idioma. Una mala elección de palabras puede hundir una estrategia de marketing.
Cada crisis es una oportunidad para aprender. Evita errores que dañen tu marca y recuerda que todo deja una huella digital.
Fuente: Yahoo
