De acuerdo con la compañía tecnológica, existen cuatro mentalidades clave que te ayudarán a lograr tus objetivos de ventas de manera más efectiva en esta temporada.
La temporada de compras de fin de año, que abarca desde El Buen Fin hasta después de Navidad, representa un período crucial para los retailers. Las estrategias de marketing han evolucionado para capturar la demanda del consumidor de manera más efectiva durante este tiempo clave.
Según Google, existen cuatro mentalidades clave entre los compradores durante esta temporada: los «Deliberados», los «Detectives de Descuentos», los «Decididos» y los «Devotos». Estos patrones de comportamiento proporcionan una guía valiosa para conectar de manera efectiva con los clientes.
Los «Deliberados»:
Desde julio hasta agosto, muchos consumidores comienzan a planificar sus compras navideñas. Esta mentalidad implica que los compradores evalúen sus presupuestos, definan sus listas de regalos e investiguen las opciones de compra disponibles.
Durante este período, los retailers pueden atraer la atención de estos consumidores mediante estrategias de marketing centradas en la información y la planificación.
Los «Detectives de Descuentos»:
A medida que se acerca el Black Friday, los consumidores adoptan una mentalidad de «detectives de descuentos», buscando activamente las mejores ofertas. Sin embargo, no solo se enfocan en el precio, sino también en la calidad. En esta fase, las campañas de marketing deben resaltar tanto los descuentos como el valor de los productos.
Los «Decididos»:
En diciembre, los consumidores se vuelven más decididos en sus compras. Utilizan todos los recursos disponibles, tanto en tiendas físicas como en línea, para realizar sus compras antes de las festividades. Los retailers deben asegurarse de que sus canales de venta estén optimizados para esta intensa demanda, proporcionando una experiencia de compra fluida y eficiente.
Los «Devotos»:
Incluso después de las fechas principales de compras, hay consumidores que continúan buscando regalos, ofertas o simplemente disfrutando de compras adicionales. Para estos «devotos», las estrategias post-Navidad son fundamentales, ofreciendo oportunidades para ventas adicionales y liquidaciones.
Fuente: Merca 2.0
