Acceso a contenido sin necesidad de registro, un algoritmo ingenioso y teorías sobre la viralización de los videos son algunos de los aspectos que rodean el éxito de la app china, TikTok.
Actualmente, TikTok cuenta con más de 500 millones de usuarios activos, convirtiéndose en poco tiempo en una de las aplicaciones móviles más populares del mundo, principalmente entre adolescentes y jóvenes, sector de la población que más tiempo se sumerge en Internet. Pero, ¿Cómo ha logrado tal éxito en menos de cuatro años?
Son tres los aspectos principales que rodean el “aura” de éxito de esta aplicación, los cuales se caracterizan por ser propuestas diferentes basadas en la disrupción de estrategias ya conocidas entre las más famosas aplicaciones móviles de la actualidad, tales como Facebook, Instagram y Twitter. ByteDance, la empresa propietaria de TikTok ha dejado a la luz algunas de sus estrategias de captación, mientras otras se mantienen “bajo cuatro llaves”.
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A continuación, te presentamos tres principales aspectos relacionados al éxito del aplicativo móvil de origen chino, TikTok:
Acceso a contenido sin registro
Usualmente, por no decir el 100% de las veces, las aplicaciones cuentan con ciertos requerimientos obligatorios que una vez cumplidos recién te permiten tener acceso al contenido que se maneja dentro de sus comunidades. Sin embargo, TikTok ha llegado para marcar una brecha nunca antes imaginada.
El aplicativo chino permite a todo curioso ingresar a su comunidad y disfrutar de los videos cortos elaborados por sus creadores, sin la necesidad de estar registrado. Acción que es considerada por el experto en experiencia de usuario, Álvaro Bernal, como “el punto de consolidación del producto”.
Esta estrategia es motivo de éxito debido a dos razones. La primera radica en el hecho de que TikTok se maneja bajo un formato de contenido que Bernal considera “prácticamente inventado”, por lo que al tener una dinámica nunca antes vista, los potenciales nuevos usuarios necesitan probar para ser convencidos. Por otro lado, al ser un producto relativamente nuevo en el mercado es necesario ganarse la confianza del público, para que posteriormente si así lo quieren, estos entreguen sus datos como parte de un registro.
Algoritmo
Tal como dice la descripción de la aplicación en las tiendas de aplicaciones virtuales de iOS y Android, el contenido que se muestra a su comunidad se basa en lo que cada usuario suele ver, marcar como “Me Gusta” y lo que suelen compartir. De esta forma, la tecnología aprende de los “habitos” para ofrecer “los videos más relevantes, interesantes e inspiradores según tus gustos”.
Sin embargo, hasta ahí llega la información brindada por ByteDance, que como toda compañía con un algoritmo exitoso, no comparte ni pretende compartir dichas métricas. Cabe mencionar que esta acción puede ser tanto ventajosa como perjudicial para TikTok, ya que como expresa la investigadora sobre cultura digital Becca Lewis, “se provoca un clima de desconfianza y una cultura conspirativa”.
Teoría de los lotes
Por último, al no conocerse más información de las estrategias empleadas por TikTok para forjar su camino al éxito, usuarios de su comunidad han dado fuerza a un concepto llamado “La teoría de los lotes”, el cual da una explicación al por qué videos de usuarios que recién se unen a la comunidad cuentan con cientos de vistas, me gusta y comentarios.
Esta teoría afirma que la distribución del contenido de TikTok se produce en lotes. Es decir, que cuando cualquier usuario sube un video, este se muestra a un grupo determinado de personas parte de la comunidad, el cual puede encontrar de 500 a 600 personas, por lo que si el contenido es de agrado de este grupo de personas las reacciones se harán notas de forma rápida incluso al no contar con ningún seguidor. Cabe mencionar que esta idea es respaldada por Max Li, un youtuber chino que se autoidentifica como un antiguo “influencer de TikTok”.
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