Una potente herramienta para captar la atención de los consumidores
Actualmente, muchas de las tiendas se esfuerzan por tener una muy buena presencia on-line para incrementar sus ventas, ya que conocen el potencial que está teniendo este mercado en el corto plazo. Sin embargo, muchos no se dan cuenta de lo que ya tienen, su tienda física, la cual es una herramienta de marketing muy poderosa, que puede lograr generar una ventaja competitiva. Para lograr esto necesitamos que nuestra tienda hable por nosotros, más allá de ser el lugar físico donde se exhiben nuestros productos, tiene que lograr ser el reflejo de nuestro concepto de negocio y nuestros valores de marca.
Muchas compañías utilizan como estrategia el visual merchandising, la cual consiste en la presentación atractiva de un producto o servicio en el punto de venta. Además, está comprobado que el 90% de la decisión de compra está motivada por un impulso visual. A través de la comunicación visual, desarrollada por un conjunto de técnicas de publicidad y promociones integradas, el punto de venta se hace más atractivo incrementando los ingresos de las empresas. La comunicación visual ayuda a entender la oferta, cualidades, características del producto y permite llegar rápidamente al comprador para incrementar las probabilidades de compra. Los tres elementos que se debe considerar para comunicar en el punto de venta son:
-La marca: cuyo mensaje deberá ser corto, directo, diferente e innovador en donde el producto debe ser el principal protagonista.
-La tienda: combinando los medios “out-store” para captar la atención del consumidor y facilite la entrada a la tienda como los medios “in-store” para modificar los hábitos de compra del shopper.
-El rol del producto para el comprador: en donde se deberá separar los productos de “primera necesidad”, con mensajes racionales centrados en sus beneficios, con los productos de “capricho”, cuya comunicación sensorial estimulará al consumidor a comprar.
En conclusión, la importancia de la comunicación visual en el punto de venta, exige al retailer que cambie sus soportes de comunicación, realizando una exposición estratégica del producto para llamar la atención del consumidor.
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