Clientes de Open Plaza podrán elegir cómo recoger pedidos, ya sea en tienda o en el estacionamiento vía Click & Collect o Drive Thru.
Ante el reinicio de sus operaciones el centro comercial, Open Plaza, anunció la implementación de diversos proyectos de omnicanalidad, ello con el objetivo de reactivar las ventas de sus locatarios mientras garantiza una experiencia de compra fácil, rápida y segura.
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Una de las principales medidas es el Delivery Center, un espacio acondicionado con medidas de seguridad en el estacionamiento del centro comercial, que les permitirá a los servicios de entrega como Rappi, Glovo y Fazil recoger productos de cualquiera de las tiendas del mall de una manera rápida y segura.
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“Con nuestro Delivery Center mejoraremos los tiempos de entrega en 20% aproximadamente. Incluso, hemos capacitado a nuestro personal, quienes se encargarán de trasladar los productos desde las tiendas hasta este centro de despacho. Estimamos que este espacio empezará a operar en la quincena de julio en Open Plaza Angamos, y se irá expandiendo al resto de malls a nivel nacional”, informó José Antonio Contreras, gerente general de Open Plaza.
Otras de las soluciones que viene implementando el centro comercial es el recojo con Click & Collect y Drive Thru. El servicio permite que el cliente retire físicamente los productos comprados de una manera rápida, sencilla y segura. Incluso, algunos productos podrán ser recogidos directamente por el cliente sin la necesidad de salir de su vehículo, y se comenzará a implementar desde la quincena de julio.
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Asimismo, dentro de la estrategia omnicanal se está desarrollando el servicio de Open Shopper, una alternativa complementaria a la venta online, donde el cliente podrá comprar vía WhatsApp y elegir a Open Plaza como punto de recojo bajo cualquiera de las modalidades de Click & Collect o Drive Thru. Este proyecto se pondrá en marcha en agosto.
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